Política de Privacidad
Última actualización: 6 de diciembre de 2025
La presente Política de Privacidad describe cómo sevillanoardiente recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma disponible en sevillanoardiente.world. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma es sevillanoardiente, con domicilio en C. el Pilar, 28, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de [email protected] o llamando al +34968304474.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos información que usted nos facilita de forma voluntaria al registrarse, completar formularios, participar en seminarios web o ponerse en contacto con nosotros. Esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago cuando corresponda
- Cualquier otro dato que usted decida compartir en comunicaciones con nosotros
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accede a nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, que puede incluir:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de acceso a la plataforma
- Datos de sesión y preferencias de navegación
2.3 Información de uso de la plataforma
Registramos datos relacionados con su participación en los webinars, incluyendo asistencia, interacciones durante las sesiones en directo y progreso en los contenidos educativos.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y acceso a la plataforma
- Prestar los servicios educativos contratados o solicitados
- Enviar comunicaciones relacionadas con los webinars y contenidos disponibles
- Procesar pagos y gestionar transacciones
- Responder consultas y solicitudes de soporte
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, cuando el usuario haya prestado su consentimiento
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales según la finalidad correspondiente:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y otras finalidades opcionales.
- Interés legítimo: para mejorar los servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando así lo exija la normativa aplicable.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos podrán mantenerse durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Comunicación de Datos a Terceros
No cedemos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. No obstante, podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación de la plataforma, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis o envío de correos electrónicos, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos e intereses legítimos de la plataforma o de terceros.
En todos los casos, exigimos a los terceros que traten sus datos con el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sus datos sean transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar a sus derechos y libertades, le notificaremos conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la plataforma y personalizar los contenidos. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
13. Contacto
Si tiene cualquier pregunta, duda o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34968304474
- Dirección postal: C. el Pilar, 28, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.